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GUIDE
  • 配送
  • 关税及税金
  • 换货/退货前注意事项
  • 退貨
  • 交换
  • 配送

    所有商品在韩国开始配送。

    配送时间以营业日为准需要5天-14天左右。

    但是根据商品的库存及当地配送情况, 配送时间可能会发生变化,因此不能保证准确的配送时间。

    因商品库存问题导致配送延迟时,请联系订单上填写的邮箱地址。

  • 关税及税金

    结算的订单总额不包括关税和税金。

    客户负责支付发货所需的关税和税金,配送公司在确认客户缴纳关税和税金后方可发货。

    进口税、关税、手续费等详细内容建议向所在地海关核查。

    是否征收订货关税和税金取决于收货地址和订货商品、货物金额。

    订单关税及税金以顾客领取产品的国家关税法为准附加。

    如客户拒绝缴纳进口税、关税及手续费,则退回韩国,此时客户应承担全部运费和额外费用。

    为进行通关而提交的发票金额不能调整。

  • 换货/退货前注意事项

    只有在收到商品後7天內才能接受退貨申請。

    但僅限未損壞、未佩戴標籤、未洗滌的產品。

    產品產生化妝品、香水等香味時,可視爲已佩戴產品,不能退貨。

    因顧客的單純變心(變更尺寸、顏色)而退貨配送是顧客的責任。

    所有額外費用將在退貨後從預定的退款金額中扣除。

    對於退貨配送中發生的丟失、被盜、損壞,我們不負責。

  • 退貨

    請與擬退貨商品一併註明標題,並在Q&A公告欄上留言。 EX) [退貨請求] 訂單號 1234756_DI_123456

    請負責人確認帖子後給予答覆,請負責人確認後按指示將退貨產品寄給我們。 注意事項:因未確認下列事項而產生的費用全部由顧客承擔,特此通知。

    未經確認退貨的產品不能退款。 發送產品前,請務必通過公告欄發送退貨請求。

    退貨受理產品與實際到貨的退貨產品數量不符的,暫緩退貨。

    退貨商品到達本公司,驗收商品後進行退款。 退款時,通過訂購時填寫的郵箱地址聯繫您。

    從批准退款到完成退款,各結算的信用卡公司之間存在差異。 除平均營業日外,預計需要3天-7天,如果一直沒有退款,請向結算的信用卡公司諮詢。

  • 交换

    发货前只能变更所选商品的尺寸和颜色。 但是换货时,一起订购的其他商品的配送也会延迟。

    如果您想换货,请与退货相同,填写以下标题并留在Q&A公告栏上。EX) [交换请求] 订单号 1234756_DI_123456

    除领取不良产品外,领取后因单纯变心无法办理换货。

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